Mediasoft è orgogliosa di presentare OneClick Support, il sistema professionale pensato per tutte le aziende che desiderano gestire in modo autonomo e flessibili i contatti con i propri clienti, attraverso il proprio sito Internet, senza ricorrere a installazioni software.

OneClick Support è uno strumento rivoluzionario, destinato a modificare gli standard dei servizi di supporto e di customer care. Il sistema, infatti, richiede esclusivamente l'applicazione Flash Player, già installata su quasi tutti i computer del mondo. Attraverso un canale unico viene implementata la comunicazione testuale, audio e video fra operatore e cliente, mentre un vero e proprio centralino automatico smista le chiamate verso i vari operatori, a seconda del numero degli utenti in coda. Il sistema consente, inoltre, di deviare le chiamate verso l'operatore più adatto a soddisfare la richiesta del cliente. Svanisce, per i clienti in cerca di supporto, l'incubo delle ricerche senza fine all'interno dei siti aziendali, a caccia di un'informazione che potrebbe non arrivare mai.

A tutte le aziende, OneClick Support offre l'opportunità di convogliare tutti i servizi informativi e di supporto in un'unica piattaforma telematica, integrando anche strumenti come l'assistenza via SMS e l'invio rapido di e-mail aziendali.

Per incontrare le necessità delle imprese di ogni dimensione, Mediasoft mette a disposizione una serie di piani tariffari, dalla formula base (vincolata a un tetto massimo di sessioni mensili) a quella “flat”. In aggiunta, la grande azienda può decidere di estendere il servizio a un numero illimitato di operatori.

Per provare gratuitamente le potenzialità di OneClick Support e scegliere la formula più adatta alle proprie esigenze, è sufficiente digitare www.oneclicksupport.it.